构建社会主义和谐社会的理念已深入人心，逐渐贯彻到社会经济生活的方方面面，作为国民经济重要支柱产业,房地产业内近年来倡导“和谐社会，责任地产”,改变行业发展中存在的不规范、不和谐现状，房地产企业的社会责任意识今非昔比。
责任地产的内涵广阔，包括在中国企业界日趋普遍的社会回馈、慈善事业，也包括企业本身的合规经营，拥有良好市场信誉，也包括设计生产的节能减排，保护环境，维护生态和谐，还包括注重产品质量，保障业主利益这一行业的本分等等。
究其根底，地产的责任还是要回归到产品品质和服务上来。
向服务型地产转变。品质和服务是责任地产的一部分。
当前消费者所要求的居住品质远非建筑质量、地段便宜而已，居住区的生态环境、景观绿化、商业配套、文化设施等等，都是构成生活品质的重要因素。这些要素释放充分，才能得到预想的居住品质。这就要求到了房地产商的责任，他们要做的是，用心的系统的服务。
然而目前房地产销售最为人所诟病的，就是重售前宣传而轻售后服务。大多数的消费者已对这种“卖出去的房子，泼出去的水”的现象一眼看穿，所以对于房子这一长期型固定性的消费，最保险的做法就是经验地选择一个记录良好的品牌。
2004年7月，沿海地产率先与国家住宅中心建立了全国首家“健康住宅”战略合作联盟，全面引入国家健康住宅技术体系;2005年4月，沿海地产又成为中国最早加入美国绿色建筑协会、引入美国绿色建筑LEED-ND体系对社区进行绿色认证，并按照LEED-ND绿色建筑体系进行设计的开发商。目前已有北京、上海、武汉和东莞四个项目成为国家健康住宅试点项目。未来的三年，沿海地产在全国各地将拥有超过十个健康住宅试点项目。
沿海集团(企业专区,旗下楼盘)在不断探索和实践中，依靠科技进步，形成了沿海健康住宅产品的10大标准体系，从空气环境、日照采光、声音环境、社区场地、雨水处理以及材料装修等方面实现健康居住的人居环境，为促进中国房地产的“健康”发展做出重要而积极的贡献、为企业品牌和产品品牌注入新的价值和活力。
而去年在京城市场受到追捧、创下销售奇迹的龙湖地产(企业专区,旗下楼盘)，初来乍到便以细致的服务征服了消费者。凭借一贯秉承的“善待你一生”的服务理念，以客为尊，立足长远而非追求短期效益，龙湖连续三年登上“全国住宅用户满意度”测评冠军宝座。
从全行业范围来看，当前这些具备优质服务理念和水平的房地产企业为数尚少，不过随着市场发展趋势，房地产产品的竞争已逐渐转向品牌的竞争、服务的竞争，这一点已成为房地产业内一些有识之士的共识。尤其是在可以预见的产品质量大同小异的竞争之下，口碑传播与客户满意度在房地产营销过程中正在占据前所未有的重要地位，服务理念和水平作为企业软实力，将成为房地产企业的竞争力的主要衡量标准。关乎企业的生存与发展，提高服务水平，成为房地产商不容推卸的责任。
提高服务水平，需要从服务理念到具体服务细节上的全面提高，从项目开发、产品销售、合同履行、售后服务，每一个环节做到以消费者为导向，尤其在目前普遍薄弱的售后服务上下更大的功夫，而不是卖完了事。要知道提供完善的服务，实现承诺从而树立优质品牌形象，远比一时的利益更重要。向服务型地产转变，正在成为决定楼市走向的关键因素。
