水晶城里的180余位业主集体拒绝拿钥匙。宣传彩页里说的小区中间的美丽湖泊，到现场一看，面积不到承诺的一半，加上小区水电、道路、消防栓设置不当问题，让水晶城几乎成了“问题之城”。

据业主项先生介绍，去年初，他去肥西路北段水晶城选房子，当初销售员称房子在2007年底交房。小区中间是湖景，宣传彩页上也用鲜艳色彩标出湖面位置，项先生觉得环境很好，就买了一套。但前几天他到现场一看，小区还没有交付，而且小区中间的湖面面积缩水不到以前的一半，取代湖面的平地只栽了两棵小树，令项先生非常不满，找到开发商理论，但对方不了了之。业主代表程思介绍，按照当初的合同，开发商在交房时，有关的基础设施、公共配套建筑应达到使用条件。即其水、电、道路、燃气、有线电视、景观绿化、天然气防泄装置、红外线防盗装置应该具备，但事实上，没有电(临时用电，未作出户)，没有水，没有防盗防泄设备，无地下车库入楼安防措施，道路质量差。

随后，记者和项先生来到肥西北路水晶城小区，明明说好小区在去年底交房，但里面工人还在忙活。小区中间的湖面与宣传彩页相比确实少了一大半。在楼边的过道旁，本应是一片竹林，但眼前却是矮小的灌木。最令项先生不满的是消防栓的位置，就设在家门口不足两米，项先生试了一下，门都不能完全打开。另外，水电也没有完全到位。

在售楼部，工作人员承认是存在这些问题，但他说原因自己不清楚，将向上级反映业主的要求。“现在是验收阶段，所有规划都不能改动，项先生如果不想要可以退房。”项先生表示，开发商的做法很霸道，改动规划、延期交房不说，退房对他来说损失很大，因为房价一直在涨，他需要花更多钱才能买到类似的房子。目前，180多位业主拒绝在交房通知书上签字，开始向工商、建委、房产等部门投诉开发商。

安徽律师维权网首席律师高明生表示，开发商景观存在现实和其楼书、沙盘宣传表现严重不一致，这与《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件司法解释》关于楼书、沙盘宣传视为合同附件规定严重相背离，开发商存在现实的违约和欺诈。另外，按照建设部《商品房销售管理办法》对于房产开发商的规划变更有明确的条文规定，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内书面通知买受人。同时，如果开发商不是因为地震、水灾等法律规定的不可抗力原因而逾期交房的话，开发商应当按照合同约定向购房者支付相应的违约金。