装修新房的谭女士没想到，问题门退回去后，只新刷了一层漆就又送来了，而销售商对此的解释是“误会”。
昨天（7日），据谭女士介绍，4月25日，她在重庆星星套装门北京蓝景丽家明光店直销处定制的6扇门被送到家中。她发现其中两扇有问题：一扇表面有划痕，两个门角不直；另一扇样式出错。直销处的工作人员表 示，将把问题门返厂重做。
但5月4日“新门”运来后，谭女士发现仍然不符合要求。
销售商说法
针对谭女士的质疑，重庆星星套装门北京蓝景丽家明光店的周先生说：“我说的返厂是返到北京的一个工厂，谭女士误会了！”
周先生表示，如果返回重庆做新门，至少要两个月，他是为了节省谭女士的装修工期。周先生强调说，他会到谭女士家看一下门的问题，如果质量确实有问题，将尽快解决。
相关说法
蓝景丽家明光店的一位客户服务人员郭先生表示，如果门有些小毛病，很多经销商不运回原厂而会选择在北京维修，但应该保证门的质量没有问题。他们将与经销商联系为消费者解决。(王瑞)
